Q&A

Q1.会員登録が出来ない、または会員登録したのにログインができません。
A1.ブラウザのバージョンをお確かめ下さい。古いバージョンの場合、会員登録やログインが出来ない場合がございます。
Q2.注文の仕方がわかりません。
A2.まず、会員登録をしてください。その後、ご注文ページへと進みますので必要な冊数、納期により決済をお進め下さい。ご注文方法はこちら
Q3.Paypalを使ったことがないのですが。
A3.Paypalはクレジットカードをお持ちであれば、どなたでも簡単にご利用いただけます。まずはPaypalにてご登録下さい。 Paypal
Q4.Paypal決済が完了したのに会員ページより注文履歴が確認できません。
A4.会員登録の際に、Paypalでご使用いただいたメールアドレスをご登録下さい。会員登録用とPaypal用で異なるアドレスの場合は反映されない場合ございます。
Q5.決済方法をPaypal以外にしたいのですが。
A5.Paypal決済以外の決済をご希望の場合は「銀行振込」をご利用いただけます。会員登録後、「銀行振込希望」の連絡をお願いします。その後、当店まで書籍をお送り下さい。着荷後ご確認しお振込金額をお知らせいたします。なお、ご入金頂きました時点を着荷日とさせて頂きます。振り込み手数料はお客様のご負担となります。また、会員ページとの連動はされませんのでご了承くださいませ。
Q6.書籍の送料は元払いですか?
A6.はい。書籍の送料はお客様のご負担でお願い致します。(ご返送もお客様のご負担となります。)
Q7.雑誌を頼みたいのですが、中綴じの物が雑誌扱いですか?
A7.いいえ、一般的に「雑誌」扱いされる書籍や専門書、月刊誌などが対象となります。紙質により「雑誌扱い」とさせて頂いておりますのでご了承くださいませ。詳しくはこちらをご参照下さい。
Q8.カバースキャンを行なわない場合、どのようなスキャンになるのでしょうか?
A8.基本的にタイトルが正面に来るようにスキャンいたします。詳しくはこちらを参照下さい。
Q9.カバースキャンの依頼方法がわかりません。
A9.カバースキャンをご希望の場合は、必要な冊数を「のんびり納品¥100」でご注文下さい。ハードカバースキャン、雑誌オプション費も同様にお願いします。
Q10.CD-ROMまたはDVD-ROMの納品をお願いしたいのですが。
A10.お客様ご自身でご用意いただいた場合(CD-ROM,DVD-ROM、USB、HDD等)ご返送の送料をご負担下さい。追跡が出来るように普通発送でお送りいたしますのでご理解をお願い致します。当店にてご用意する必要がある場合は、納品前に費用をご連絡させていただきます。(作業完了後でなければ正確な枚数が出ない為)
Q11.ダウンロードに時間が掛かるのですが。
A11.サーバーの状態により速度にばらつきがある場合がございます。時間を置いて改めてご確認をお願い致します。冊数が多い場合、最初からDVD-ROMやUSBなどの納品をお薦めいたします。
Q12.ダウンロードの期間が過ぎてしまったようですが?
A12.アップロードされたデータの保管期間は7日間となります。過ぎてしまった場合はご連絡をお願い致します。再度アップロードいたします。(お時間が掛かる場合がございますのでご了承下さいませ。)
Q13.納品日から15日間を過ぎたのですが、まだデータ確認が終わっていないのですが書籍の保管を延長できますでしょうか?
A13.申し訳ございませんが、15日以上の保管はお受けすることが出来ません。納品後できるだけ早い確認をお願いいたします。15日の保管期間が過ぎてからの再スキャンは一切お受けできませんのでご了承くださいませ。
Q14.キンドル仕様でお願いしたいのですがどのようにしたら良いですか?
A14.キンドル(またはReader)をご希望の場合は、ご注文時にご指示をお願いします。通常のスキャンとは異なる為、スキャン後の変更は、改めてご注文が必要となりますのでご注意下さい。
Q15.PDFとJPEGの2種類のデータが欲しいのですが。
A15.申し訳ございません。こちらは改めてスキャンが必要となりますので、改めてご注文を頂く必要がございます。
Q16.iPadとキンドル(Reader)の両方で観覧したいのですが、費用はかかりますか?
A16.はい、別途費用が必要です。iPadとキンドル(Reader)はスキャンデータが異なる為、再度ご注文を頂く必要がございます。
Q17.OCRの精度はどれくらいですか?
A17.OCR化は100%の精度ではありません。特に日本語のOCR化は80%前後の精度である事にご注意下さい。
Q18.スキャンの傾きが気になるのですが。
A18.納品前にチェックがさせて頂いておりますが、どうしても気になる場合には再スキャン致しますのでご連絡をお願い致します。ただし、書籍に印刷されている物が傾いている場合には対応できませんのでご了承くださいませ。
Q19.帯のスキャンもお願いできますか?
A19.申し訳ございません。帯のスキャンには対応しておりません。
Q20.定休日はいつですか?
A20.当店の定休日は、土・日曜、祝日、年末年始、お盆となります。